Regulamin sklepu — Integro Pro

Ostatnia aktualizacja: 30-08-2026

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem integropro.nl (dalej: „Sklep”).
Właścicielem Sklepu jest: Integro Pro 3086SK Rotterdam, Holandia KvK: 91380332 BTW (NIP UE): NL004887691B63 Beconnummer: 7673355 E-mail: info@integropro.nl Tel: 0614301472
Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (e-booków w formacie PDF) dotyczących formalności życia w Holandii — ubezpieczeń, zasiłków, dofinansowań i podatków.
Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Wszystkie produkty oferowane w Sklepie mają charakter treści cyfrowych dostarczanych w postaci niematerialnej (pliki PDF) — nie są to produkty fizyczne i nie podlegają wysyłce pocztowej.
Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje natychmiastowy dostęp do pobrania zakupionego produktu.
Zakupione e-booki są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta. Zabronione jest ich dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie, odsprzedaż lub publiczne udostępnianie bez pisemnej zgody Integro Pro.
Treści zawarte w e-bookach mają charakter informacyjno-edukacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej w indywidualnej sprawie. W sprawach wymagających indywidualnej oceny zalecamy kontakt z odpowiednim specjalistą (doradcą podatkowym, prawnikiem).

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę internetową Sklepu.
Ceny produktów podane są w euro (€) i zawierają podatek VAT.
Płatność realizowana jest w momencie składania zamówienia za pośrednictwem dostępnych metod płatności (m.in. iDEAL, karta płatnicza) obsługiwanych przez system WooPayments.
Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz linkiem do pobrania produktu.

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej Klient będący konsumentem ma co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Wyjątek dotyczący treści cyfrowych: prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia (udostępnienie pliku do pobrania) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu 14 dni, a Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia w związku z tym.
Klient wyraża zgodę na natychmiastowe udostępnienie pliku i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia w procesie zakupu. Ważne działanie do wykonania: aby móc skutecznie powoływać się na ten wyjątek, w procesie zakupu (checkout) powinno znaleźć się wyraźne pole wyboru (checkbox) z treścią zbliżoną do: „Wyrażam zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowej i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo odstąpienia od umowy.” Bez tego mechanizmu Klienci technicznie zachowują 14-dniowe prawo zwrotu nawet dla produktu cyfrowego. Mogę pomóc to wdrożyć w WooCommerce, jeśli chcesz.
W przypadku problemów technicznych z pobraniem lub istotnych wad merytorycznych produktu, Klient może zgłosić reklamację na adres info@integropro.nl.

Reklamacje dotyczące zakupionych produktów należy zgłaszać na adres e-mail: info@integropro.nl.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie — Polityce Prywatności.

Integro Pro zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu i nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa holenderskiego oraz obowiązujące przepisy Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów.
Wszelkie spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie poprzez kontakt na adres info@integropro.nl.